Para aquellos productos que raramente se encuentren dañados o con fallas de fábrica, se aceptará reembolso, descuento adicional o cambio por otro artículo, siempre y cuando el cliente lo detecte dentro de las 48hs hábiles, luego de obtenido el producto.

Se debe contactar a info@samic.com.uy y el tiempo de respuesta es 24hs hábiles

En caso de los productos dañados o con fallas de fábrica, el reembolso se hace del mismo modo que la compra, por ejemplo: si se realizó con tarjeta de crédito se hace la devolución a su tarjeta de crédito.  El proceso de devolución se estima que puede demorar 72hs hábiles.

No realizamos reembolsos en productos en buen estado, pero si se permiten cambios por otro articulo de igual o mayor valor que el cliente quiera devolver, en un plazo de 30 dias.

Para el cambio o devolución el producto debe estar en las mismas condiciones en el que fue entregado inicialmente (empaques y componentes) y debe acompañarse de la factura de compra. Todos los casos están sujetos a previa verificación de nuestro servicio técnico. En caso de que los equipos presenten golpes, rajaduras o roturas la garantía quedará totalmente anulada.